ชุมสายควบคุมด้วยโปรแกรมทำหน้าที่เชื่อมต่อการโทรศัพท์
ชุมสายโทรศัพท์ควบคุมด้วยโปรแกรมใช้โปรแกรมที่จัดเก็บไว้เพื่อจัดการคำขอโทรของผู้ใช้ และตัดสินใจว่าจะตั้งสาย รักษาสาย และยุติการโทรอย่างไร ระบบสวิตช์โทรศัพท์ภายในองค์กรมักเรียกว่า PBX และสามารถเชื่อมต่อหมายเลขภายในกับทรังก์ภายนอกตามอินเทอร์เฟซที่รองรับ การสวิตช์ในที่นี้ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการที่สวิตช์ Ethernet ส่งต่อเฟรมตามที่อยู่ MAC และไม่สามารถนำพอร์ตหรือการกำหนดค่าของอุปกรณ์ทั้งสองประเภทมาใช้แทนกันโดยตรงได้
คำว่าควบคุมด้วยโปรแกรมอธิบายวิธีการควบคุม ส่วนคำว่าดิจิทัลอธิบายวิธีประมวลผลเสียงหรือการสวิตช์ที่เกี่ยวข้อง จึงไม่สามารถถือว่าทั้งสองคำมีความหมายเหมือนกันทั้งหมด อุปกรณ์ต่างยุคและต่างรุ่นใช้สถาปัตยกรรมต่างกัน และมีฟังก์ชันบริการต่างกันด้วย หากต้องการเข้าใจอุปกรณ์ ควรถามก่อนว่าผู้ใช้โทรออกอย่างไร ระบบค้นหาผู้รับสายอย่างไร และเสียงเดินทางไปยังอีกปลายทางผ่านช่องทางใด แทนที่จะดูเพียงจำนวนช่องเสียบบนตัวเครื่อง
การโทรผ่านขั้นตอนใดบ้าง
เมื่อยกหูโทรศัพท์ภายในแบบแอนะล็อกทั่วไป สถานะของสายผู้ใช้จะเปลี่ยนไป อุปกรณ์สวิตช์จะตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าวและจัดการตามกฎ หลังจากผู้ใช้กดหมายเลข ระบบจะรวบรวมและวิเคราะห์หมายเลข แล้วตัดสินใจขั้นตอนถัดไปตามตารางหมายเลขภายใน สิทธิ์ และการเลือกเส้นทาง เมื่อสามารถเชื่อมต่อผู้รับสายได้ ระบบจะจัดให้มีการเรียกเข้าและเสียงแจ้งสถานะการโทรที่เกี่ยวข้อง เมื่ออีกฝ่ายรับสาย ระบบจะสร้างเส้นทางการโทรตามกลไกที่กำหนด
หลังวางสาย ระบบจะตรวจจับเงื่อนไขการปล่อยสาย ยุติการโทร และคืนทรัพยากร สายไม่ว่าง ไม่มีผู้รับสาย ไม่มีทรังก์ว่าง และสายขัดข้องอาจให้ผลต่างกัน จึงไม่อาจสรุปว่าอุปกรณ์เสียเพียงเพราะได้ยินเสียงแจ้งสถานะชนิดใดชนิดหนึ่ง แผนเลขหมาย ขอบเขตการโทรที่อนุญาต และการส่งสัญญาณควบคุมของอินเทอร์เฟซล้วนมีส่วนในกระบวนการนี้ และการตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เชื่อมต่อการโทรไม่ได้ แม้ว่าสายเคเบิลและวงจรเสียงจะปกติก็ตาม
เหตุใดจึงควรทำความเข้าใจการส่งสัญญาณควบคุมแยกจากเสียง
การส่งสัญญาณควบคุมหมายถึงข้อมูลควบคุม เช่น การยกหู การกดหมายเลข การเรียกเข้า การรับสาย และการปล่อยสาย ส่วนเสียงใช้ถ่ายทอดเนื้อหาการสนทนาของทั้งสองฝ่าย อินเทอร์เฟซบางชนิดจัดทั้งสองส่วนไว้ในสายหรือโครงสร้างที่สัมพันธ์กัน ขณะที่อินเทอร์เฟซชนิดอื่นใช้วิธีควบคุมที่แตกต่างออกไป การได้ยินเสียงไม่ได้หมายความว่าการส่งสัญญาณควบคุมทั้งหมดถูกต้อง และการส่งสัญญาณเรียกเข้าได้ก็ไม่ได้พิสูจน์ว่าเชื่อมต่อเสียงสองทิศทางแล้ว
หน่วยประมวลผลการโทรควบคุมการเชื่อมต่อตามกฎ ส่วนโครงสร้างสวิตช์เสียงจะส่งตัวอย่างสัญญาณหรือสื่อที่เกี่ยวข้องตามความสัมพันธ์ที่สร้างไว้ แผนภาพแยกส่วนควบคุมสีม่วงออกจากส่วนเสียงสีน้ำเงินเพื่อช่วยให้เข้าใจหน้าที่ ไม่ใช่ผังสายภายในของรุ่นใดรุ่นหนึ่ง อย่าอนุมานจากการมี CPU ว่าตัวอย่างสัญญาณเสียงทุกตัวต้องถูกประมวลผลทีละตัวด้วยหน่วยประมวลผลเดียวกัน และอย่าถือว่าพอร์ตบริหารจัดการเป็นพอร์ตบริการเสียง
เสียงแอนะล็อกเข้าสู่การสวิตช์ดิจิทัลอย่างไร
เมื่อระบบสวิตช์ดิจิทัลเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แอนะล็อก วงจรอินเทอร์เฟซที่เกี่ยวข้องจะจัดการสายและเสียง จากนั้นจึงแปลงเป็นเสียงดิจิทัลด้วยการสุ่มตัวอย่างและเข้ารหัส อีกปลายทางจะกู้คืนเสียงตามวิธีที่รองรับ PCM คือการมอดูเลตรหัสพัลส์ ซึ่งอธิบายการใช้ตัวเลขแทนค่าที่สุ่มตัวอย่าง ไม่ได้ทำหน้าที่ตัดสินใจว่าจะโทรไปยังหมายเลขภายในใด และไม่ใช่ชื่อที่ครอบคลุมหน้าที่ทั้งหมดของอุปกรณ์สวิตช์โทรศัพท์
เสียงตาม G.711 แบบดั้งเดิมสามารถอธิบายได้ว่ามีอัตราการเข้ารหัส 64,000 บิตต่อวินาที โดยใช้ 8,000 ตัวอย่างต่อวินาทีและแปดบิตต่อตัวอย่าง โดยนับส่วนเกินสำหรับการส่งสัญญาณควบคุมและการขนส่งแยกต่างหาก นี่เป็นตัวอย่างการเข้ารหัสทั่วไป ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์โทรศัพท์ทั้งหมดใช้การเข้ารหัสได้เพียงแบบเดียว การสวิตช์ช่องเวลาหรือโครงสร้างสวิตช์แบบอื่นยังต้องจัดช่องเสียงที่เกี่ยวข้องไปยังเอาต์พุตที่ถูกต้องด้วย และการสุ่มตัวอย่างกับการควบคุมการโทรไม่สามารถใช้แทนกันได้
พอร์ตหมายเลขภายในและพอร์ตทรังก์มีบทบาทต่างกัน
โทรศัพท์ภายในแบบแอนะล็อกมักเชื่อมต่อกับอินเทอร์เฟซ FXS ที่จัดให้มีสภาวะของสายผู้ใช้ ส่วน FXO ทำหน้าที่เป็นปลายด้านหนึ่งสำหรับเชื่อมต่อกับสายดังกล่าว ทรังก์ดิจิทัล เช่น E1 ยังเกี่ยวข้องกับตัวเลือกทางไฟฟ้า การจัดเฟรม สัญญาณนาฬิกา และการส่งสัญญาณควบคุม จึงไม่สามารถตัดสินความเข้ากันได้จากการใช้หัวต่อเหมือนกันเพียงอย่างเดียว ตัวเลือกที่เอกสารของผู้ผลิตเรียกว่าทรังก์เช่นกันอาจรองรับโปรโตคอล ความจุ และเงื่อนไขการเชื่อมต่อระหว่างระบบที่แตกต่างกัน
ควรระบุการเข้าถึงผู้ใช้แบบแอนะล็อก ทรังก์ดิจิทัล และการเข้าถึงโทรศัพท์แบบ IP เป็นข้อกำหนดแยกกัน อุปกรณ์บางชนิดให้ฟังก์ชันเกตเวย์เสียงได้ แต่ต้องระบุการรองรับอินเทอร์เฟซและโปรโตคอลอย่างชัดเจน และคำว่าควบคุมด้วยโปรแกรมไม่ได้หมายความว่ามี SIP ในตัว รองรับการเข้ารหัสทุกแบบ หรือทำการกำหนดเส้นทางเครือข่ายได้ เมื่อต้องเชื่อมต่อกับระบบภายนอก ควรขอคำจำกัดความของอินเทอร์เฟซและการกำหนดค่าที่รองรับจากทั้งสองฝ่าย และไม่ควรหาพอร์ตที่ถูกต้องด้วยการทดลองเสียบสายโทรศัพท์ที่ไม่ทราบชนิด
คุณค่าและข้อจำกัดของการควบคุมด้วยโปรแกรม
การจัดการหมายเลข สิทธิ์ และบริการบางอย่างด้วยโปรแกรมและข้อมูลมักปรับเปลี่ยนและตรวจดูสถานะได้ง่ายกว่าตรรกะการเดินสายแบบตายตัว แต่การเพิ่มฟังก์ชันอาจยังต้องใช้ฮาร์ดแวร์ สิทธิ์การใช้งาน หรือเวอร์ชันที่เกี่ยวข้อง จึงไม่สามารถนำข้อสรุปในบทความเก่าที่ว่าบริการใหม่ทุกอย่างทำได้ด้วยการเปลี่ยนซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวมาใช้ต่อได้ การโอนสาย การแสดงหมายเลขผู้โทร และแฟกซ์ก็ต้องตรวจสอบตามระบบจริงและการรองรับของอีกปลายทางเช่นกัน
จำนวนพอร์ต จำนวนการใช้งานพร้อมกันที่อนุญาต และความจุทรังก์เป็นคนละตัวชี้วัด สมมติว่าภายในมีหมายเลขภายในหลายหมายเลข แต่ทรังก์ภายนอกอนุญาตการใช้งานพร้อมกันได้จำกัด เมื่อมีผู้โทรออกสายนอกพร้อมกันมากขึ้น ก็อาจยังพบว่าทรัพยากรไม่เพียงพอ ขนาดอุปกรณ์ การใช้พลังงาน และค่าบำรุงรักษาขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเฉพาะ และการเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้รับประกันว่าทุกโครงการจะมีต้นทุนต่ำกว่าหรือเชื่อถือได้มากกว่า
การใช้อุปกรณ์ Feichang Technology เพื่อต่อขยายหมายเลขภายในไปยังจุดห่างไกล
เมื่อต้องต่อขยายหมายเลขภายในแบบแอนะล็อกของ PBX ข้ามอาคาร สามารถประเมินการใช้อุปกรณ์มัลติเพล็กซ์โทรศัพท์ผ่านใยแก้วนำแสงแบบคู่ได้ โดยพอร์ตผู้ใช้ FXS ของ PBX เชื่อมต่อกับ FXO ฝั่งต้นทาง เส้นทางแสงเชื่อมต่อไปยัง FXS ฝั่งปลายทาง แล้วจึงเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แอนะล็อก อุปกรณ์มัลติเพล็กซ์ทางแสงต่อขยายบริการสายที่รองรับ ขณะที่ PBX ยังคงจัดการการวิเคราะห์หมายเลขและการเชื่อมต่อการโทร ใยแก้วนำแสงไม่ได้ส่งไฟเลี้ยงจากอุปกรณ์ส่วนกลางไปยังปลายทาง และอุปกรณ์ต่อขยายก็ต้องได้รับแหล่งจ่ายไฟตามเงื่อนไขของตนเองด้วย
รายละเอียด FCP-O16/FCP-S16 ในหมวดอุปกรณ์โทรศัพท์ล้วนของ Feichang Technology ระบุโทรศัพท์ FXO/FXS ตั้งแต่หนึ่งถึงสิบหกช่อง พร้อมคำแนะนำการติดตั้งและการบริหารจัดการเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งใช้ตรวจสอบความต้องการต่อขยายลักษณะนี้ได้ ต้องยืนยันจำนวนช่อง บทบาทของทั้งสองปลาย พอร์ตแสง และรุ่นแหล่งจ่ายไฟตามข้อมูลการสั่งซื้อ และไม่สามารถอนุมานจากรุ่นนี้ได้ว่าทรังก์ E1 การลงทะเบียน IP หรือฟังก์ชันเพิ่มเติมของระบบสวิตช์ทุกชนิดจะส่งผ่านได้อย่างแน่นอน
ตรวจรับการเชื่อมต่อการโทรและการต่อขยายแยกกัน
เริ่มจากใช้โทรศัพท์ฝั่งต้นทางที่ทราบว่าทำงานปกติเพื่อตรวจสอบหมายเลขภายในของ PBX จากนั้นทดสอบลิงก์แสงระยะสั้นตามข้อกำหนดการใช้งานร่วมกัน แล้วจึงเชื่อมต่อสายใช้งานจริง ยืนยันการรับสาย การโทรออก การเรียกเข้า เสียงสองทิศทาง และการปล่อยสายเมื่อวางหูทีละช่อง หากต้องใช้การแสดงหมายเลขผู้โทรหรือแฟกซ์ ให้ตรวจสอบแยกด้วยอุปกรณ์ปลายทางจริง ไฟแสดงสถานะพอร์ตแสงติดไม่ได้หมายความว่าหมายเลขภายใน สิทธิ์การโทร และการส่งสัญญาณควบคุมโทรศัพท์ถูกต้องทั้งหมด
สมมติว่าหมายเลขภายในฝั่งต้นทางทำงานปกติแต่ปลายทางใช้งานไม่ได้ สามารถระบุตำแหน่งข้อขัดข้องทีละช่วงตามอินเทอร์เฟซต้นทาง อุปกรณ์ที่จับคู่กัน เส้นทางแสง สายผู้ใช้ปลายทาง และโทรศัพท์ หากหมายเลขภายในหลายหมายเลขผิดปกติพร้อมกัน ให้ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ ส่วนควบคุม และทรัพยากรทรังก์ที่ใช้ร่วมกันด้วย เปลี่ยนเงื่อนไขครั้งละอย่าง เก็บบันทึกสถานะปกติและสถานะขัดข้อง และอย่าถอดสายแบบสุ่มเพื่อทดสอบในระบบสื่อสารสำคัญที่กำลังใช้งาน
เอกสารส่งมอบควรช่วยให้ผู้รับช่วงต่อบำรุงรักษาได้
เก็บข้อมูลความสัมพันธ์ระหว่างหมายเลขกับพอร์ต บทบาทอินเทอร์เฟซ เวอร์ชัน สำเนาสำรองการกำหนดค่า และบันทึกการทดสอบ ระบุให้ชัดเจนว่าหมายเลขภายในใดเชื่อมต่อโดยตรง หมายเลขใดผ่านการต่อขยายทางแสง และการโทรภายนอกใดอาศัยทรังก์ดิจิทัลหรือ IP ควรตรวจรับไฟสำรอง ลิงก์ และข้อกำหนดการกู้คืนสำหรับบริการสำคัญแยกต่างหากด้วย การมีแหล่งจ่ายไฟคู่ไม่ได้หมายความว่าข้อขัดข้องใด ๆ จะไม่ทำให้บริการหยุดชะงัก
ก่อนขยายระบบ ให้ตรวจสอบอินเทอร์เฟซ จำนวนการใช้งานพร้อมกัน ทรัพยากรการสวิตช์ และความสามารถในการส่งสัญญาณอีกครั้ง ข้อสรุปสุดท้ายควรอธิบายได้ว่าใครควบคุมการโทร เสียงไปที่ใด และสายปลายทางได้รับการต่อขยายอย่างไร พร้อมเชื่อมโยงความสามารถแต่ละข้อกับเอกสารและการทดสอบจริง การเข้าใจชุมสายโทรศัพท์ควบคุมด้วยโปรแกรมในลักษณะนี้ช่วยป้องกันการมองว่าอุปกรณ์มัลติเพล็กซ์โทรศัพท์ผ่านใยแก้วนำแสง การเข้ารหัส PCM หรือสวิตช์ Ethernet อุตสาหกรรมเป็นอุปกรณ์ประเภทเดียวกัน
หมายเหตุเกี่ยวกับสื่อประกอบ: แผนภาพได้รับการตรวจสอบเนื้อหาทางเทคนิคแล้ว และใช้เพื่ออธิบายกลไกทั่วไป ไม่ใช่ภาพผลิตภัณฑ์หรือบันทึกผลการวัด อินเทอร์เฟซ โหมด และความสามารถเฉพาะขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชันที่เลือก รวมถึงการตรวจสอบหน้างาน
เอกสารประกอบการตรวจสอบ: ITU-T Q.512 อินเทอร์เฟซการเข้าถึงผู้ใช้ดิจิทัลสำหรับชุมสายดิจิทัล
คำอธิบายอินเทอร์เฟซเกตเวย์เสียงและทรังก์โทรศัพท์ของ Cisco
ITU-T G.711 การมอดูเลตรหัสพัลส์ของความถี่เสียง
อุปกรณ์มัลติเพล็กซ์โทรศัพท์ผ่านใยแก้วนำแสงแบบตั้งโต๊ะ Feichang Technology FCP-O16/FCP-S16
หมวดอุปกรณ์มัลติเพล็กซ์โทรศัพท์ล้วนผ่านใยแก้วนำแสงของ Feichang Technology
หัวข้อทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง: วิธีบำรุงรักษาชุมสายโทรศัพท์ควบคุมด้วยโปรแกรม: การตรวจหาข้อขัดข้องแยกตามส่วนของแหล่งจ่ายไฟ อินเทอร์เฟซ การโทร และการกำหนดค่า
แปลจากบทความทางเทคนิคภาษาจีน เผยแพร่ต้นฉบับครั้งแรก: 2019-11-13 แก้ไขต้นฉบับล่าสุด: 2026-10-13T03:57:28+08:00 อ่านต้นฉบับภาษาจีน
