نظام الخدمة

نظام الخدمة

1.1 نظام الخدمة

نحن نلتزم دائمًا بالعمل الدقيق والجودة أولاً، ونصنع منتجات أمنية بتصميم مبتكر، ونحدد معايير عالية الجودة بجودة ممتازة

2.1 عملية الخدمة

1. خدمة ما قبل البيع:

نحن نلتزم دائمًا بالعمل الدقيق والجودة أولاً، ونصنع منتجات أمنية بتصميم مبتكر، ونحدد معايير عالية الجودة بجودة ممتازة

2. خدمة أثناء البيع:

قبول استفسارات العملاء بحماس، وتقديم تفاصيل المواصفات والنماذج، وخصائص الأداء، والمزايا التقنية لسلسلة المنتجات، وإرسال عينات المنتج والمواد ذات الصلة بناءً على متطلبات العملاء.

3. بعد البيع:

1. يمكن للمستخدم الاستمتاع بخدمة ضمان الجهاز بالكامل من تاريخ شراء الجهاز؛ الصيانة مجانية خلال فترة الضمان، ولا تفرض أي رسوم على الصيانة الأخرى سوى تكلفة قطع الغيار ولا تفرض رسوم ساعات العمل. خارج فترة الضمان وبسبب تلف أو عطل قطع الغيار في البند الثاني من "تعليمات الضمان"، سيتم فرض رسوم على قطع الغيار فقط للاستبدال والإصلاح، ولن يتم فرض رسوم على ساعات العمل.

2. بعد إصلاح المنتج، إذا تعرض نفس الجزء للتلف أو العطل بسبب مشاكل الجودة في غضون ستة أشهر، فيمكن استبداله أو إصلاحه مجانًا.

3. الخط الساخن للخدمة على مدار 24 ساعة (400-0505-571) يتولى إدارته شخص متخصص، ويستقبل استشارات المستخدمين وشكاواهم وإصلاحاتهم في أي وقت.