Sistema di servizio

Sistema di servizio

1.1 Sistema di servizio

Aderiamo sempre al lavoro di precisione e alla qualità prima di tutto, creiamo prodotti di sicurezza con un design innovativo e definiamo standard di fascia alta con una qualità eccellente

2.1 Processo di servizio

1. Servizio di prevendita:

Aderiamo sempre al lavoro di precisione e alla qualità prima di tutto, creiamo prodotti di sicurezza con un design innovativo e definiamo standard di fascia alta con una qualità eccellente

2. Servizio in vendita:

Accettare con entusiasmo le richieste dei clienti, presentare in dettaglio le specifiche e i modelli, le caratteristiche prestazionali e i vantaggi tecnici delle serie di prodotti e inviare campioni di prodotto e materiali correlati in base alle esigenze del cliente.

3. Servizio post-vendita:

1. L'utente può usufruire dell'intero servizio di garanzia della macchina dalla data di acquisto dell'attrezzatura; la manutenzione è gratuita durante il periodo di garanzia e altre manutenzioni addebitano solo il costo dei pezzi di ricambio e non addebitano tariffe orarie. Fuori dal periodo di garanzia e a causa del danno o guasto dei pezzi di ricambio nella seconda clausola delle "Istruzioni di garanzia", ​​verranno addebitati solo i pezzi di ricambio per la sostituzione e la riparazione e non verranno addebitate ore di lavoro.

2. Dopo la riparazione del prodotto, se entro sei mesi la stessa parte risulta danneggiata o malfunzionante a causa di problemi di qualità, può essere sostituita o riparata gratuitamente.

3. La hotline di assistenza 24 ore su 400 (0505-571-XNUMX) è gestita da una persona dedicata e accetta in qualsiasi momento consulenze, reclami e riparazioni degli utenti.