Sistema de Serviço

Sistema de Serviço

1.1 Sistema de serviço

Sempre aderimos ao trabalho de precisão e qualidade em primeiro lugar, criamos produtos de segurança com design inovador e definimos padrões de ponta com excelente qualidade

2.1 Processo de serviço

1. Serviço de pré-venda:

Sempre aderimos ao trabalho de precisão e qualidade em primeiro lugar, criamos produtos de segurança com design inovador e definimos padrões de ponta com excelente qualidade

2. Serviço de venda:

Aceitar com entusiasmo as consultas dos clientes, apresentar em detalhes as especificações e modelos, características de desempenho e vantagens técnicas da série de produtos e enviar amostras de produtos e materiais relacionados conforme as necessidades do cliente.

3. Serviço pós-venda:

1. O usuário pode aproveitar todo o serviço de garantia da máquina a partir da data da compra do equipamento; a manutenção é gratuita durante o período de garantia, e outras manutenções cobram apenas o custo das peças de reposição e não cobram taxas de hora-homem. Fora do período de garantia e devido ao dano ou falha das peças de reposição na segunda cláusula das “Instruções de Garantia”, somente as peças de reposição serão cobradas para substituição e reparo, e nenhuma hora de trabalho será cobrada.

2. Após o reparo do produto, se a mesma peça for danificada ou apresentar mau funcionamento devido a problemas de qualidade dentro de seis meses, ela poderá ser substituída ou reparada gratuitamente.

3. A linha direta de atendimento 24 horas (400-0505-571) é responsável por uma pessoa dedicada e aceita consultas, reclamações e reparos dos usuários a qualquer momento.