1.1 Sistema de servicio

Siempre nos adherimos al trabajo de precisión y la calidad primero, creamos productos de seguridad con un diseño innovador y definimos estándares de alta gama con una calidad excelente.

2.1 Proceso de servicio

1. Servicio de preventa:

Siempre nos adherimos al trabajo de precisión y la calidad primero, creamos productos de seguridad con un diseño innovador y definimos estándares de alta gama con una calidad excelente.

2. Servicio de venta:

Aceptamos con entusiasmo las consultas de los clientes, presentamos en detalle las especificaciones y modelos, las características de rendimiento y las ventajas técnicas de la serie de productos, y enviamos muestras de productos y materiales relacionados según los requisitos del cliente.

3. Servicio postventa:

1. El usuario puede disfrutar de todo el servicio de garantía de la máquina desde la fecha de compra del equipo; el mantenimiento es gratuito durante el período de garantía, y otros mantenimientos solo cobran el costo de las piezas de repuesto y no cobran tarifas por horas de trabajo. Fuera del período de garantía y debido al daño o falla de las piezas de repuesto en la segunda cláusula de las “Instrucciones de garantía”, solo se cobrarán las piezas de repuesto por reemplazo y reparación, y no se cobrarán horas de trabajo.

2. Una vez reparado el producto, si la misma pieza se daña o funciona mal debido a problemas de calidad dentro de los seis meses, se puede reemplazar o reparar sin cargo.

3. La línea directa de atención 24 horas (400-0505-571) está a cargo de una persona dedicada, y acepta consultas, quejas y reparaciones de los usuarios en cualquier momento.