Système de service

Système de service

1.1 Système de service

Nous adhérons toujours au travail de précision et à la qualité en premier lieu, créons des produits de sécurité avec un design innovant et définissons des normes haut de gamme avec une excellente qualité

2.1 Processus de service

1. Service pré-vente:

Nous adhérons toujours au travail de précision et à la qualité en premier lieu, créons des produits de sécurité avec un design innovant et définissons des normes haut de gamme avec une excellente qualité

2. Service en vente:

Accepter avec enthousiasme les demandes des clients, présenter en détail les spécifications et les modèles, les caractéristiques de performance et les avantages techniques de la série de produits, et envoyer des échantillons de produits et du matériel connexe selon les exigences du client.

3. Service après-vente:

1. L'utilisateur peut bénéficier de la garantie complète de la machine à compter de la date d'achat de l'équipement ; la maintenance est gratuite pendant la période de garantie, et les autres opérations de maintenance ne facturent que le coût des pièces de rechange et ne facturent pas de frais d'heures de travail. En dehors de la période de garantie et en raison de l'endommagement ou de la défaillance des pièces de rechange mentionnées dans la deuxième clause des « Instructions de garantie », seules les pièces de rechange seront facturées pour le remplacement et la réparation, et aucune heure de travail ne sera facturée.

2. Une fois le produit réparé, si la même pièce est endommagée ou fonctionne mal en raison de problèmes de qualité dans les six mois, elle peut être remplacée ou réparée gratuitement.

3. La hotline de service 24 heures sur 400 (0505-571-XNUMX) est gérée par une personne dédiée et accepte à tout moment les consultations, les réclamations et les réparations des utilisateurs.