Сервисная система

1.1 Система обслуживания

Мы всегда в первую очередь придерживаемся точности работы и качества, создаем продукты безопасности с инновационным дизайном и определяем высокие стандарты с превосходным качеством.

2.1 Процесс обслуживания

1. Предпродажное обслуживание:

Мы всегда в первую очередь придерживаемся точности работы и качества, создаем продукты безопасности с инновационным дизайном и определяем высокие стандарты с превосходным качеством.

2. Сервисное обслуживание:

С энтузиазмом принимаем запросы клиентов, подробно рассказываем о спецификациях и моделях, эксплуатационных характеристиках и технических преимуществах серии продукции, а также отправляем образцы продукции и сопутствующие материалы по требованию клиентов.

3. Послепродажное обслуживание:

1. Пользователь может пользоваться гарантийным обслуживанием всей машины с даты покупки оборудования; техническое обслуживание бесплатно в течение гарантийного периода, а другое техническое обслуживание оплачивает только стоимость запасных частей и не взимает плату за человеко-часы. По истечении гарантийного периода и из-за повреждения или выхода из строя запасных частей во втором пункте «Гарантийных инструкций» будет взиматься плата только за замену и ремонт запасных частей, а оплата за рабочие часы не взимается.

2. Если после ремонта изделия та же деталь в течение шести месяцев будет повреждена или выйдет из строя из-за проблем с качеством, ее можно заменить или отремонтировать бесплатно.

3. Круглосуточная горячая линия обслуживания (24-400-0505) находится под управлением специального человека и принимает консультации, жалобы и ремонты пользователей в любое время.